信访办公室职责:
1、责任分工
(1)、主任:负责办公室全面工作
(2)、科员:负责来访接待,作好接谈记录,按时上报处理结果。
2、工作职责:
信访办公室代表本机关负责组织、协调信访工作,处理信访问题,保障信访渠道畅通。工作职责是:
⑴、受理来信,接待来访,保守信访秘密,维护信访人的合法权益;
⑵、承办上级机关交办的信访事项和领导批示件,并及时上报信访处理结果;
⑶、向下级部门交办信访事项,要求要明确,并负责督促、检查、要结果;
⑷、向信访人宣传有关法律、法规、规章和政策;
⑸、研究掌握信访情况,及时向本机关和有关部门提供信访信息;
⑹、不断提高信访干部的政治素质和专业水平,努力把矛盾化解在本单位。
3、服务承诺
依法办事 诚心诚意 热情周到 文明用语
公开廉洁 服务解难 提高效率 实事求是
联系电话:80262952 办公地址:长子营镇人民政府;通信地址:长思路1号;邮政编码:102615
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